Опрос о качестве оказания услуг

Ваш возраст

Ваш пол

Видели ли Вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении?

Как Вы оцениваете открытость полноту и доступность информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах?

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации в сети «Интернет»?

Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации на ее официальном сайте?

Насколько комфортным для Вас получение услуг в организации?

Имеете ли Вы (или лицо, законным представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

Как Вы оцениваете доступность предоставления услуг для инвалидов и других маломобильных групп граждан в организации?

Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые осуществляют первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?

Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые непосредственно оказывают услуги?

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение удаленной консультации по оказываемым услугам, раздел «Часто задаваемые вопросы», онлайн анкета для опроса граждан на сайте и т.п.)?

Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия?

При посещении организации, насколько просто Вам было ориентироваться внутри (обеспечена ли навигация внутри организации – наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и пр.)?

Как Вы оцениваете удобство графика работы организации?

Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в организации?

Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

В случае, если Вы заинтересованы предоставить более подробную информацию о качестве условий оказания услуг в данной организации, Вы можете указать Ваши имя и контактную информацию (способ, по которому удобнее с Вами связаться).

Наши друзья и спонсоры